سياسة الإرجاع والاسترداد
• مدة الإرجاع: خلال 14 يومًا من استلام الطلب فقط عندما يكون الطلب غير متوافق او غير مطابق للصورة المنتج او وصف المنتج الموجود في الموقع او الصفحة الرسمية للعمل mabazq8 في برنامج الانستغرام .
• شروط الإرجاع: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، في عبوته الأصلية، ومرفق بفاتورة الشراء.
• المنتجات غير القابلة للإرجاع: لأسباب صحية، قد لا تُقبل بعض المنتجات مثل الملابس الداخلية.
• مدة استرداد المبلغ: خلال 5–10 أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع.
حقوق المستهلك
وفقًا للقانون الكويتي للتجارة الإلكترونية، يحق للمستهلكين:
• الحصول على معلومات واضحة ودقيقة عن المنتجات.
• إلغاء الطلب خلال 14 يومًا على حسب الشروط والاحكام المذكورة سابقا (باستثناء بعض المنتجات).
• تقديم شكاوى عبر خدمة العملاء.